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博山區深化“一次辦好”改革理清思路定基調

來源: 日期:2019/2/27 10:09:01 人氣:61

博山區立足抓早抓實,為全年工作開好頭、起好步,2月25日組織召開深化“一次辦好”改革現場會,調研全區“一次辦好”工作情況,安排部署下一步工作。

區委書記、區長親自帶隊,區人大、區政協主要負責同志及相關區領導、部門負責人先后到各鎮(街道)便民服務中心和區政務服務中心,聽取“一次辦好”改革工作情況匯報,仔細詢問業務量、辦理流程、辦結時間等,詳細了解存在問題和制約因素,現場商討解決方案,進一步創新思路方法、探索資源優化整合,高水平、高質量推進“一次辦好”改革。

下一步,博山區各級各部門將深入貫徹落實上級部署要求,進一步解放思想、改革創新,抓實推進審批服務便民化,深入推動政務服務理念、制度、作風全方位深層次變革,全力打造“審批事項少、辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強”的營商環境。一是把黨的群眾路線貫徹到“一次辦好”改革全過程,圍繞發展所需、基層所盼、民心所向,加大轉變政府職能和簡政放權力度,用最短的時間、最快的速度,把服務企業和群眾的事項辦理好,讓群眾成為改革的監督者、推動者、受益者;二是樹立主動服務意識,堅持站在群眾和企業的角度做決策、搞服務,以他們的實際需求為落腳點,主動服務、靠前服務、上門服務,真正做到最大限度方便群眾和企業辦事,不斷提升人民群眾的獲得感和幸福感;三是以信息化建設打通便民服務“最后一公里”,切實用好互聯網、大數據等現代信息技術,進一步完善“互聯網+政務服務”,進一步拓寬政務服務網上申請、網上受理、網上辦理、網上查詢的“一網通辦”“一次辦好”“不見面審批”的服務事項范圍,不斷提升政務服務智能化水平,真正讓數據多跑路、群眾少跑腿;四是著力推進區鎮村三級便民服務體系建設。對三級便民服務中心部門進駐及服務窗口設置進行科學安排,實施標準化管理,實行統一進駐事項、統一辦理方式、統一場所建設、統一辦事標準“四統一”,堅持全區一個“標準”,做到簡化辦事程序,縮短辦事時間,提高辦事效率。推動資源、服務、管理向基層下移,堅持凡是能在基層辦理的區級事項,原則上下放到基層辦理,逐步實現各類事項辦理“小事不出村、大事不出鎮”,更好為基層群眾提供精準化、精細化服務;五是按時間節點完成整改工作,對照上級要求,對存在的窗口設置不統一不規范、人員隊伍老化、面積不達標等問題及時建立工作臺賬,逐項制定整改方案,明確主要責任人,層層壓實責任,嚴格按照任務完成時間節點推進落實;六是進一步改進工作作風,強化對窗口單位、服務窗口、工作人員的工作流程再造,大力整治慢作為、不作為、亂作為問題,督促其真正把“一次辦好”融入熱心為民的服務理念之中,切實以好的作風提升群眾滿意度和改革獲得感;七是強化督導檢查,定期組織對各級政務服務中心、服務窗口實行全覆蓋、不定時明察暗訪,對組織不力、服務不優、效率不高、群眾反映問題突出等情況,啟動問責、約談機制,切實使“一次辦好”改革在工作落實年真正在基層落地生根,便民惠民。

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