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周村區“四個聚焦” 助力營商環境“再升級”

來源: 日期:2019/1/23 10:24:01 人氣:63

周村區以“一次辦好”為目標,以精業務、優服務、美環境、嚴紀律四項基礎性工作為保障,嚴格審批事項精簡規范,深度優化服務工作流程,深入推進服務模式創新,不斷提升政務服務效能,助力營商環境“再升級。

聚焦審批事項少,持續減手續降門檻。嚴格審批事項精簡規范,按照“四統一”原則,對全區40個部門單位正在實施的214項行政審批事項逐項逐要素進行修訂完善,規范優化審批事項流程環節,精減審批事項申請材料和審批要件160余項。創新開展“打造最少證明區”行動,堅決砍掉各類無謂證明,將保留的證明材料由39項壓縮至14項,實現了“清單之外無證明”。

聚焦辦事效率高,持續優流程提效能。深入推進“三集中三到位”改革,42個部門單位的220項行政許可事項、488項公共服務事項按照“應進必進”的原則全部進駐區政務服務中心或分中心辦理。按照“一窗受理”新模式,分類設置不動產登記、社會民生、社會事務等6個綜合受理區,初步建立起了“前臺統一受理、后臺分類審批、統一窗口出件、事項限時辦結、免費郵遞證照”的政務服務新模式,實現“六個一”(一次,一門,一窗,一鏈,一網,一線)政務服務模式。持續深化投資項目聯合審批,構建起了投資項目區域化評估評審、聯合審批、聯合勘驗、聯合審圖、聯合驗收“一化四聯”審批服務模式,年內召開聯審會49次,聯審項目253個,總投資約203.96億元,有力地服務了社會經濟發展。

聚焦服務質量優,持續精業務優服務。積極推動百姓辦事“就近辦理”,編制出臺了《周村區便民服務中心規范化建設標準》和《周村區政務服務規范手冊》,按照“十統一”模式,完成區、鎮(街道)、村(社區)三級便民服務中心服務場所和服務內容的標準化、規范化建設,實現政務服務系統網絡鎮(街道)全覆蓋。推行“協辦代辦”工作制度,組建區、鎮(街道)、村(社區)協辦代辦員服務隊,全面推行重大項目全程代辦,努力提供“店小二”式服務。創新“一次性告知”服務模式,依托“互聯網+”技術,將343個常辦事項標準化受理指南編成“二維碼”公開上墻,在有線電視暢享云平臺開發建設“周村政務服務”事項告知模塊,推動告知向電子信息告知轉變。

聚焦管理運行穩,持續強管理嚴紀律。強化領導監管職責,區委、區政府主要領導定期到區政務服務中心實地調研督導,并召開現場會對優化政務服務環境、提升政務服務水平事宜進行專題研究,確保各項工作任務扎實有序推進。區黨政領導每天在區政務服務中心帶班,幫助協調解決實際問題,聽取辦事群眾意見建議。強化一把手負責制,各窗口部門嚴格落實“一把手”值班和分管領導坐班制,統一公開“有事找我”幫辦電話,確保各類事項“一次辦好”。完善監督管理機制,先后制定20項各類制度規定,全面加強和創新監管機制,形成事前管標準、事中管達標、事后管落實的監管措施。加強日常督查考核,組建日常督察小組,制定考核表及考核標準,從“見面笑而露齒、對面耐心周到、離面點頭致意”等最簡單的接待標準入手,一日一檢查、一周一調度、一月一通報,以考核促改變,以考核促落實。

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